Rückgaberecht

Sie haben 14 Tage Zeit, um eine Bestellung nach Erhalt zurückzusenden.
Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie den Artikel an uns zurücksenden . Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.
Anleitung zur Rücksendung von Waren:Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer sowie der Angabe, um welche Artikel es sich handelt. Fügen Sie dem Paket eine Notiz bei, in der Sie angeben, ob Sie eine Rückerstattung wünschen, ob Sie einen Umtausch oder eine Gutschrift wünschen, und natürlich Ihre Kontaktdaten. Sie sind für eventuelle Schäden verantwortlich, die der Artikel während der Rücksendung erleidet. Wir empfehlen daher dringend, die Produkte ordnungsgemäß verpackt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückzusenden.Bitte geben Sie uns eine Sendungsverfolgungsnummer für das Rücksendepaket an. Wenn ein Artikel aus Übersee verschickt wird, vergewissern Sie sich, dass er mit „RÜCKSENDEWARE“ gekennzeichnet ist, um Zollgebühren zu vermeiden.
Wir können nicht für Zollgebühren verantwortlich gemacht werden, die auf das Paket erhoben werden. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgen Rückerstattungen mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und gründlich geprüft wurde , senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir die Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. 9Avril ist der Entscheidungsträger, der entscheidet, ob die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand sind, wenn sie an 9Avril zurückgegeben werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Anfrage abzulehnen, wenn der Schmuck getragen, zerkratzt, verschmutzt oder durch Make-up oder Parfüm korrodiert wurde oder Gebrauchsspuren aufweist. Kunden sind für alle Rücksende- und Umtausch-Versandkosten verantwortlich.
9Avril behält sich das Recht vor, Umtauschanträge abzulehnen. Bitte senden Sie keinen Schmuck ohne vorherige Genehmigung per E-Mail an uns zurück. 9Avril ist nicht verantwortlich für zurückgesandte Waren, verlorene Rücksendungen und kann nicht für unvorhergesehene Verzögerungen verantwortlich gemacht werden. Bei Nichtlieferung oder Verlust des Rückpakets durch den Kurier des Kunden liegt es in der Verantwortung des Kunden, vom gewählten Kurier eine Entschädigung zu verlangen. Artikel sind grundsätzlich einmalig und im Rahmen der verfügbaren Bestände umtauschbar. Die Produkte müssen unversehrt im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.), ungeöffnet, mit intaktem Sicherheitsaufkleber (für diejenigen, die einen tragen) zurückgegeben werden, damit sie nach Neuzustand wieder auf den Markt gebracht werden können und reduzieren Sie so Verluste und Abfall. 9Avril haftet nicht für den Verlust, das Versenden an die falsche Adresse oder die verspätete Lieferung eines Produkts, das Sie an die Website von 9Avril zurücksenden möchten, sofern die Risiken des von Ihnen gewählten und von Ihnen veranlassten Transports bei Ihnen liegen allein.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, deren Versiegelung durch den Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde.
COVID19:Aus offensichtlichen hygienischen Gründen (Vorsorgeprinzip und Risiken im Zusammenhang mit Covid19) können Intra-Schmuck (Piercings, Ohrringe) sowie Schmuck mit engem Hautkontakt (Ringe) nicht zurückgegeben werden. . So haben Sie die Garantie, dass die von 9Avril verkauften Schmuckstücke unter optimalen hygienischen Bedingungen verkauft werden.
Wenn das Produkt oder die Verpackung abgenutzt oder beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, den Wertverlust bei der Rückerstattung des Produkts abzuziehen. Wir erinnern Sie daran:Das Widerrufsrecht hat Ausnahmen. Sie ist beispielsweise ausgeschlossen für die „Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind“ (Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuchs).
Für jede Anfrage:contact@ 9avril.fr