Política de reembolso

Tienes 14 días para devolver un pedido después de recibirlo.

Si cambia de opinión o el producto que recibió no cumple con sus expectativas, comuníquese con nosotros antes de devolvernos el artículo. Los costos de devolución son su responsabilidad.

Instrucciones para devolver mercancías:

Si desea devolver un artículo, envíenos un correo electrónico indicando su nombre y número de pedido y especificando qué artículos se ven afectados.

Adjunte al paquete una nota indicando si desea que se le reembolse, si desea un cambio o una nota de crédito y por supuesto sus datos de contacto.

Usted es responsable de cualquier posible daño al artículo durante la devolución. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que devuelva los productos debidamente embalados, sin daños y en la caja y el embalaje originales.

Indíquenos un número de seguimiento del paquete de devolución.

Si un artículo se envía desde el extranjero, asegúrese de que esté marcado como"ARTÍCULOS DEVUELTOS"para evitar cargos de aduana. No nos hacemos responsables de los gastos de aduana aplicados al paquete.
A menos que se acuerde lo contrario, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que se utilizó para la compra inicial.

Si el producto o empaque está desgastado o dañado, nos reservamos el derecho a deducir cualquier pérdida de valor al reembolsar el producto.

Para cualquier solicitud:contactar @ 9avril.fr

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